Sorunu ortadan kaldırmak için basitten gelişmişe doğru aşağıdaki çözüm adımlarını sırasıyla uygulayınız:
Adım 1: Windows Güvenlik Duvarı'nı Aktif Edin
Windows Güvenlik Duvarı kapalıysa IPSEC protokolü çalışmaz.
Başlat menüsüne Windows Defender Güvenlik Duvarı yazın ve açın.
Sol menüden "Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı etkinleştir veya devre dışı bırak" seçeneğine tıklayın.
Hem özel hem de kamu ağ ayarları için "Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı etkinleştir" seçeneğini işaretleyip kaydedin.
Adım 2: IP Helper ve Xbox Canlı Ağ Servislerini Başlatın
Arka plandaki Windows servislerinin otomatik çalıştığından emin olun:
Windows + R tuşlarına basıp services.msc yazarak Hizmetler panelini açın.
Listeden IP Yardımcısı (IP Helper) servisini bulun, sağ tıklayıp Özellikler deyin. Başlangıç türünü Otomatik yapın ve servis durdurulmuşsa Başlat butonuna basın.
Aynı işlemi listenin en altında yer alan tüm Xbox Live (Xbox Live Ağ Hizmeti, Xbox Live Kimlik Doğrulama vb.) servisleri için de uygulayın. Hepsini Otomatik ve Çalışıyor durumuna getirin.
Adım 3: Teredo Protokolünü Komut Satırı ile Yeniden Başlatın
Teredo bağlantısını sıfırlamak bu hatanın PC'deki en kesin çözümüdür:
Başlat menüsüne cmd yazın, Komut İstemi'ne sağ tıklayarak Yönetici Olarak Çalıştır seçeneğini seçin.
Açılan siyah ekrana şu komutu yazıp Enter'a basın:
netsh interface Teredo set state disable
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayar açıldığında tekrar Komut İstemi'ni yönetici olarak açın ve şu komutu yazarak Teredo'yu aktif edin:
netsh interface Teredo set state type=default
Adım 4: Modem Üzerinden IPSEC Ayarlarını Kontrol Edin
Modem kaynaklı bir engeli ortadan kaldırmak için:
Tarayıcınıza modeminizin arayüz IP'sini (192.168.1.1 vb.) yazarak giriş yapın.
Güvenlik, Güvenlik Duvarı veya Gelişmiş Ağ Ayarları sekmesini bulun.
IPSec Geçişi (IPSec Passthrough) veya VPN Passthrough seçeneğinin Etkin (Enabled) olduğundan emin olun.
Eğer modeminizde IPv6 desteği varsa ve kararsız çalışıyorsa, test etmek adına modemin IPv6 özelliğini geçici olarak kapatıp sadece IPv4 üzerinden bağlanmayı deneyin.
