Gizlilik Politikası

Hata Gider olarak ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; platformumuzu ziyaret ettiğinizde hangi verilerin işlenebileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcıların bu süreçte sahip olduğu temel hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Platformu ziyaret ettiğinizde bazı teknik veriler otomatik olarak işlenebilir. Bunlar; IP adresi, tarih ve saat bilgisi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, yönlendiren sayfa bilgisi, görüntülenen sayfalar ve benzeri teknik log verilerini kapsayabilir. Bu veriler; sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet sürekliliğinin korunması, kötüye kullanımın önlenmesi, performans analizleri ve teknik iyileştirme çalışmaları amacıyla işlenebilir.

Kullanıcının kendi iradesiyle ilettiği veriler de ayrıca işlenebilir. İletişim formu, yorum alanı, geri bildirim alanı veya benzeri bölümler üzerinden gönderilen ad, e-posta adresi, mesaj içeriği ve benzeri bilgiler; kullanıcının talebine yanıt vermek, içerik geri bildirimi değerlendirmek, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir.

Hata Gider’de yer alan bazı bağlantılar üçüncü taraf sitelere yönlendirme içerebilir. Resmî kaynak bağlantıları, üretici destek sayfaları ve harici yönlendirme bağlantıları bu kapsamdadır. Kullanıcı bir dış bağlantıya geçtiğinde, ilgili üçüncü taraf sitenin kendi gizlilik politikası ve kullanım şartları geçerli olur. Hata Gider, üçüncü taraf sitelerin veri işleme uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.

Veriler; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistem güvenliğinin korunması, teknik arızaların tespiti, içerik kalitesinin izlenmesi ve kullanıcı taleplerinin karşılanması gibi meşru amaçlarla sınırlı olarak işlenir. İşlenen veriler, gerekli olmadığı sürece veya mevzuatın gerektirdiği saklama süreleri dolduktan sonra silinir, anonimleştirilir ya da imha edilir.

Hata Gider; yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve sistem güvenliği risklerini azaltmak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular. Bununla birlikte internet üzerinden veri iletiminin hiçbir yöntemi yüzde yüz güvenli değildir. Bu nedenle kullanıcıların da güvenli parola, güncel tarayıcı ve dikkatli bağlantı kullanımı gibi temel güvenlik önlemlerine dikkat etmesi önerilir.

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.