Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Önce basit ve güvenli kontrollerden başlayın. Sorun devam ederse Gaming Services onarma ve yeniden kurma adımlarına geçin.
1. Bilgisayarı yeniden başlatın ve hesapları kontrol edin
İlk olarak bilgisayarı tamamen yeniden başlatın. Burada “kapatıp açmak” yerine Windows içinden “Yeniden başlat” seçeneğini kullanmanız daha doğru olur. Çünkü bazı Windows servisleri tam olarak ancak yeniden başlatma işleminden sonra temiz şekilde devreye girer.
Bilgisayar açıldıktan sonra Xbox uygulamasını ve Microsoft Store’u kontrol edin. İkisinde de aynı Microsoft hesabının açık olduğundan emin olun. Game Pass aboneliğiniz hangi hesaptaysa Xbox uygulamasında ve Microsoft Store’da aynı hesap kullanılmalıdır.
Kontrol etmeniz gerekenler:
Xbox uygulamasında doğru Microsoft hesabı açık mı?
Microsoft Store’da aynı hesap açık mı?
Game Pass aboneliği aktif mi?
Hesap değiştirdikten sonra uygulamalar yeniden başlatıldı mı?
Farklı hesap açıksa oturumu kapatın, doğru hesapla yeniden giriş yapın ve oyunu tekrar başlatmayı deneyin.
2. Windows güncellemelerini yükleyin
Windows güncellemeleri eksik olduğunda Xbox uygulaması, Microsoft Store ve Gaming Services bileşenleri düzgün çalışmayabilir. Bu nedenle önce sistem güncellemelerini kontrol etmek gerekir.
Şu adımları izleyin:
Windows Ayarları’nı açın.
“Windows Update” bölümüne girin.
“Güncellemeleri denetle” seçeneğine basın.
Bekleyen tüm güncellemeleri yükleyin.
Güncellemeler tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu adımdan sonra Forza Horizon 6’yı tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa sonraki adıma geçin.
3. Microsoft Store ve Xbox uygulamalarını güncelleyin
Forza Horizon 6 PC’de Xbox uygulaması, Microsoft Store ve Gaming Services ile bağlantılı çalışabilir. Bu yüzden yalnızca Windows’u güncellemek yeterli olmayabilir; Store uygulamaları da güncel olmalıdır.
Microsoft Store üzerinden şu kontrolleri yapın:
Microsoft Store’u açın.
“Kitaplık” bölümüne girin.
“Güncellemeleri al” seçeneğine tıklayın.
Xbox uygulaması, Microsoft Store, Gaming Services ve Xbox bileşenleri için güncelleme varsa yükleyin.
Güncellemeler tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve oyunu tekrar deneyin.
4. Xbox uygulamasını onarın ve sıfırlayın
Xbox uygulaması bozulduğunda oyun kurulu olsa bile başlatma hatası verebilir. Bu durumda uygulamayı kaldırmadan önce Windows’un onarma ve sıfırlama seçenekleri denenmelidir.
Şu adımları uygulayın:
Windows Ayarları’nı açın.
“Uygulamalar” bölümüne girin.
“Yüklü uygulamalar” listesinden “Xbox” uygulamasını bulun.
“Gelişmiş seçenekler” bölümüne girin.
Önce “Onar” seçeneğini çalıştırın.
Sorun devam ederse aynı ekrandan “Sıfırla” seçeneğini kullanın.
Sıfırlama işleminden sonra Xbox uygulamasına yeniden giriş yapmanız gerekebilir. Bu işlem Game Pass aboneliğinizi silmez, ancak uygulamanın yerel ayarlarını temizleyebilir.
5. Microsoft Store önbelleğini temizleyin
Microsoft Store önbelleği bozulduğunda oyun lisansı, uygulama güncellemesi veya Gaming Services bağlantısı doğru çalışmayabilir. Bu nedenle Store önbelleğini temizlemek faydalı olabilir.
Şu adımları izleyin:
Windows arama kutusuna wsreset yazın.
Çıkan komutu çalıştırın.
Kısa süre siyah bir pencere açılabilir.
İşlem bitince Microsoft Store otomatik olarak açılabilir.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Ardından Xbox uygulamasını açın ve Forza Horizon 6’yı tekrar başlatmayı deneyin.
6. Gaming Services’i onarın ve sıfırlayın
Bu hata doğrudan Gaming Services ile ilgili olabileceği için bu bileşeni ayrıca kontrol etmek gerekir. Microsoft’un Xbox destek sayfasında Gaming Services Repair Tool’un PC’de Gaming Services kurulum ve güncelleme sorunlarını gidermek için kullanılabileceği belirtilir.
Önce Windows ayarlarından manuel onarma işlemini deneyin:
Windows Ayarları’nı açın.
“Uygulamalar” bölümüne girin.
“Gaming Services” uygulamasını bulun.
“Gelişmiş seçenekler” bölümüne girin.
Önce “Onar” seçeneğini çalıştırın.
Sorun devam ederse “Sıfırla” seçeneğini kullanın.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu işlemden sonra Xbox uygulamasını açıp oyunu tekrar deneyin.
7. Xbox Gaming Services Repair Tool’u çalıştırın
Manuel onarma yeterli olmadıysa Xbox’ın resmî Gaming Services Repair Tool aracı kullanılabilir. Microsoft, bu aracın Xbox uygulaması ve PC oyunlarında başlatma, yükleme, güncelleme ve Gaming Services kaynaklı çeşitli sorunları çözmeye yardımcı olabileceğini belirtir.
Uygulama mantığı şu şekildedir:
Xbox uygulamasını güncel hale getirin.
Gaming Services Repair Tool’u çalıştırın.
Onarım işleminin tamamlanmasını bekleyin.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Xbox uygulamasını açıp Forza Horizon 6’yı tekrar başlatın.
Bu adım özellikle 0x00000001 gibi Xbox uygulaması ve Gaming Services bağlantılı hatalarda önemlidir.
8. Gaming Services’i PowerShell ile yeniden kurun
Önceki adımlar işe yaramadıysa Gaming Services bileşenini kaldırıp yeniden yüklemek gerekebilir. Bu işlem Windows bileşeni üzerinde değişiklik yaptığı için dikkatli uygulanmalıdır.
Başlat menüsüne sağ tıklayın ve “Terminal/Yönetici” veya “Windows PowerShell/Yönetici” seçeneğini açın.
Aşağıdaki komutu çalıştırın:
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | Remove-AppxPackage -AllUsers
Ardından Microsoft Store’da Gaming Services sayfasını açmak için şu komutu çalıştırın:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Microsoft Store açıldığında Gaming Services’i yeniden yükleyin. Kurulum tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu işlemden sonra:
9. Gerekli Windows servislerini kontrol edin
Gaming Services ve Xbox uygulaması bazı Windows servislerine bağlı çalışır. Bu servislerden biri kapalıysa oyun yükleme, güncelleme veya başlatma sorunları yaşanabilir.
Kontrol edilmesi faydalı servisler şunlardır:
Windows Update
Background Intelligent Transfer Service / BITS
Microsoft Store Install Service
AppX Deployment Service
Client License Service
Xbox Accessory Management Service
Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Game Save
Xbox Live Networking Service
Windows arama kutusuna services.msc yazarak servisler ekranını açabilirsiniz. Bu servislerde elle gereksiz değişiklik yapmadan önce yalnızca durumlarını kontrol edin. Kapalı görünen temel servisler varsa başlatmayı deneyin. Emin olmadığınız servislerde rastgele ayar değiştirmeyin.
10. Oyun dosyalarını doğrulayın veya onarın
Gaming Services tarafı düzeldikten sonra hata devam ediyorsa oyun dosyalarında sorun olabilir. Bu durumda Forza Horizon 6 dosyalarını doğrulamak veya onarmak gerekir.
Xbox uygulaması üzerinden oynuyorsanız:
Xbox uygulamasını açın.
Forza Horizon 6 sayfasına girin.
Yönet / gelişmiş seçenekler bölümünü kontrol edin.
Dosya doğrulama veya onarma seçeneği varsa çalıştırın.
Steam üzerinden oynuyorsanız:
Steam’i açın.
Kütüphaneden Forza Horizon 6’ya sağ tıklayın.
“Özellikler” bölümüne girin.
“Yüklü Dosyalar” bölümünden dosyaları doğrulayın.
Dosya doğrulama tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatıp oyunu tekrar deneyin.
11. Tarih, saat ve bölge ayarlarını kontrol edin
Xbox uygulaması ve Microsoft Store, oyun lisansı doğrulaması yaparken sistemin tarih, saat ve bölge ayarlarını kullanabilir. Yanlış saat veya bölge ayarı, özellikle Game Pass ve Store lisans kontrolünde sorun çıkarabilir.
Kontrol etmeniz gerekenler:
“Saati otomatik ayarla” açık olmalı.
“Saat dilimini otomatik ayarla” açık olabilir.
Türkiye’deyseniz saat dilimi doğru görünmeli.
Bölge ayarı kullandığınız Microsoft hesabı ve Store bölgesiyle uyumlu olmalı.
Bu ayarları düzelttikten sonra Microsoft Store ve Xbox uygulamasını kapatıp tekrar açın.
12. Son çare olarak oyunu yeniden yükleyin
Tüm adımlara rağmen hata devam ediyorsa oyunu kaldırıp yeniden kurmak denenebilir. Ancak bunu en başta yapmak yerine son adım olarak uygulamak daha doğrudur. Çünkü sorun Gaming Services veya Microsoft Store tarafındaysa oyunu yeniden yüklemek tek başına çözüm sağlamayabilir.
Yeniden kurulumdan önce şunları kontrol edin:
Diskte yeterli boş alan var mı?
İnternet bağlantısı stabil mi?
Xbox uygulaması güncel mi?
Gaming Services güncel mi?
Microsoft Store’da doğru hesap açık mı?
Bu kontrollerden sonra oyunu kaldırıp yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatarak tekrar deneyin.