Gemini’ye yüklenen görselin sistem tarafından kabul edilmemesi, okunamaması veya analiz edilememesi durumudur. Kullanıcı bir fotoğraf, ekran görüntüsü ya da görsel dosyası ekler; ancak Gemini dosyayı yüklemez, “geçersiz görsel”, “dosya analiz edilemedi”, “something went wrong” veya benzer bir hata verebilir.
Gemini web veya mobil uygulamasının bulunduğunuz ülke, hesap bölgesi, cihaz konumu ya da uygulama mağazası ülkesine göre kullanılamadığını göstermesidir. Kullanıcı Gemini’yi açmak ister; fakat ekranda “Gemini isn’t currently supported in your country”, “not available in your region” veya buna benzer bir uyarı görür.
Denediğiniz çözümü, aldığınız sonucu veya ek gözleminizi paylaşarak diğer kullanıcılara katkı sağlayabilirsiniz.
Bu hata kaydıyla ilişkili doğal arama niyetleri otomatik olarak düzenlenmiştir.
Bu hata genellikle dosya seçildikten hemen sonra veya mesaj gönderildiğinde görünür. Bazen görsel kutuya eklenir ama Gemini analiz aşamasında hata verir. Bazı durumlarda aynı görsel telefonda yüklenmezken bilgisayarda yüklenebilir ya da PNG’ye çevrilince sorun düzelir.
En sık görülen belirtiler şunlardır:
Gemini geçersiz görsel uyarısı verir.
Görsel yüklenmez veya ekranda takılı kalır.
“Something went wrong” benzeri hata görünür.
Gemini görseli analiz edemediğini söyler.
Fotoğraf seçiliyor ama sohbete eklenmiyor.
Ekran görüntüsü kabul edilmiyor.
HEIC, WEBP veya AVIF dosyası yüklenirken hata çıkabilir.
Dosya çok büyükse yükleme tamamlanmaz.
Aynı görsel PNG/JPG yapınca yüklenebilir.
Mobil uygulamada hata verirken webde çalışabilir.
Tarayıcı eklentileri yükleme işlemini engelleyebilir.
Birden fazla görsel yüklendiğinde limit uyarısı çıkabilir.
Bu belirtilerde görselin kendisi, formatı ve dosya boyutu ilk kontrol edilmesi gereken alanlardır. Tarayıcı veya hesap tarafına geçmeden önce görselin gerçekten sağlam bir dosya olduğundan emin olmak gerekir.
Gemini görsel yükleme sırasında dosyanın formatını, boyutunu, içeriğini ve analiz edilebilirliğini kontrol eder. Dosya bozuksa, çok büyükse, eksik kaydedildiyse veya tarayıcı yükleme isteğini keserse görsel geçersiz gibi algılanabilir.
Olası nedenler şunlardır:
Görsel dosyası bozuk veya eksik kaydedilmiş olabilir.
Dosya uzantısı doğru görünse bile içeriği hatalı olabilir.
Görsel çok büyük olabilir.
Desteklenmeyen veya sorunlu format kullanılıyor olabilir.
HEIC, WEBP, AVIF gibi formatlar bazı durumlarda yükleme/analiz sorununa neden olabilir.
Ekran görüntüsü çok düşük çözünürlüklü olabilir.
Görsel çok karanlık, bulanık veya boş olabilir.
Birden fazla dosya yüklenirken limit aşılmış olabilir.
Gemini dosya yükleme kotası veya sohbet dosya limiti dolmuş olabilir.
Tarayıcı önbelleği veya çerezleri bozulmuş olabilir.
Reklam engelleyici veya gizlilik eklentisi yüklemeyi kesiyor olabilir.
VPN/proxy bağlantısı dosya yükleme isteğini bozuyor olabilir.
Mobil uygulama eski sürümde olabilir.
İş/okul Google hesabında dosya yükleme kısıtı olabilir.
Burada önemli ayrım şudur: Aynı görsel farklı uygulamada da açılmıyorsa dosya bozuktur. Görsel başka yerde açılıyor ama Gemini kabul etmiyorsa format, boyut, tarayıcı veya Gemini yükleme sınırı incelenmelidir.
İlk adım dosyanın sağlam olup olmadığını anlamaktır. Görsel bilgisayarınızda veya telefonunuzda açılmıyorsa Gemini’nin de analiz etmesi beklenmez.
Şunları deneyin:
Görseli galeri veya fotoğraf uygulamasında açın.
Bilgisayarda Fotoğraflar, Önizleme veya tarayıcı ile test edin.
Görsel açılırken hata veriyor mu bakın.
Dosya boyutu 0 KB görünüyorsa yeniden kaydedin.
Dosya yarım indirilmişse tekrar indirin.
Ekran görüntüsünü yeniden alın.
Dosya bozuksa en doğru çözüm aynı görseli yeniden oluşturmak veya farklı formatta kaydetmektir.
Gemini birçok dosya türünü desteklese de pratikte görsel yükleme sorunlarında en güvenli formatlar JPG ve PNG olur. Özellikle iPhone’dan gelen HEIC, bazı webden indirilen WEBP veya yeni nesil AVIF dosyaları yükleme sırasında sorun çıkarabilir.
Daha güvenli yöntem:
HEIC görseli JPG’ye çevirin.
WEBP görseli PNG veya JPG yapın.
AVIF dosyasını PNG/JPG olarak dışa aktarın.
Dosya adını sadeleştirin.
Tekrar Gemini’ye yükleyin.
Google’ın Gemini dosya yükleme yardım sayfasında video dışındaki desteklenen dosyalar için 100 MB sınırı bulunduğu belirtilir. Büyük görseller bu sınırın altında olsa bile analiz için ağır olabilir. Özellikle çok yüksek çözünürlüklü ekran görüntüleri veya taranmış görseller sorun çıkarabilir.
Şunları yapın:
Görseli yeniden boyutlandırın.
Çok büyük çözünürlüğü düşürün.
Kaliteyi hafif azaltarak JPG olarak kaydedin.
Gereksiz boş kenarları kırpın.
Tek seferde çok sayıda görsel yüklemeyin.
Örneğin 12.000 piksel genişliğinde büyük bir görsel yerine, okunabilirliği bozmadan 2000–3000 piksel genişliğe düşürmek çoğu analiz için yeterlidir.
Sorun bir ekran görüntüsündeyse dosya kaydedilirken bozulmuş olabilir. Ayrıca bazı ekran görüntüleri çok geniş, çok küçük, karanlık veya gereksiz alanlarla dolu olabilir. Gemini görseli kabul etse bile analiz kalitesi düşebilir.
Daha iyi ekran görüntüsü için:
Sadece gerekli alanı kırpın.
Hata mesajını net gösterecek şekilde alın.
Görsel bulanık olmasın.
Metinler okunabilir olsun.
Tek görselde çok fazla pencere birleştirmeyin.
Mobilde ekran görüntüsünü galeri içinden yeniden kaydedin.
Hata ekranı için mümkünse görselde şu alanlar görünsün: hata mesajı, uygulama adı, dosya yükleme alanı ve varsa dosya adı.
Google’ın Gemini yardım sayfasında, dosya doğru analiz edilemezse yeniden yükleme denenebileceği belirtilir. Bu özellikle geçici yükleme hatalarında işe yarar.
Uygulama sırası:
Görseli sohbetten kaldırın.
Sayfayı yenileyin.
Aynı görseli yeniden ekleyin.
Hata devam ederse görseli JPG/PNG yapıp tekrar deneyin.
Aynı sohbet yerine yeni sohbet açarak test edin.
Bazen aynı dosya yeni sohbette sorunsuz çalışabilir. Uzun veya dosya dolu sohbetlerde yükleme hatası daha sık görülebilir.
Birden fazla görsel, PDF veya video aynı mesaja eklenirse yükleme limiti veya analiz hatası oluşabilir. Önce tek dosyayla test yapmak sorunun görselden mi yoksa dosya sayısından mı kaynaklandığını gösterir.
Deneyin:
Sadece bir görsel yükleyin.
Görsel başarılı olursa ikinci görseli ayrı mesajla gönderin.
Çok sayıda ekran görüntüsünü tek kolaj yapmayın.
Her görseli ayrı ve net şekilde yükleyin.
Google’ın Gemini yardım sayfasında aynı istemde sınıra bağlı olarak en fazla 10 desteklenen dosya eklenebileceği belirtilir. Ancak hata ayıklarken tek dosya ile ilerlemek daha sağlıklıdır.
Görsel sağlam ve boyutu uygunsa ama webde yüklenmiyorsa tarayıcı tarafı kontrol edilmelidir. Bozuk çerez, eski site verisi veya cache dosyaları dosya yükleme arayüzünü bozabilir.
Şunları yapın:
Gemini site verilerini temizleyin.
Tarayıcı önbelleğini temizleyin.
Tarayıcıyı kapatıp yeniden açın.
Gemini’ye tekrar giriş yapın.
Görseli yeniden yükleyin.
Bu işlem sizi hesaptan çıkarabilir. Giriş bilgilerinizi bildiğinizden emin olun.
Tarayıcı eklentileri ve bozuk profil verileri yükleme alanını engelleyebilir. Gizli pencere, sorunun mevcut tarayıcı profilinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını hızlı gösterir.
Test edin:
Gizli pencere açın.
Gemini’ye giriş yapın.
Aynı görseli yükleyin.
Çalışırsa normal tarayıcı profilinizde eklenti veya çerez sorunu vardır.
Çalışmazsa farklı tarayıcı deneyin.
Chrome’da hata alıyorsanız Edge, Firefox veya Safari ile test etmek iyi bir ayrım sağlar.
Dosya yükleme işlemleri tarayıcı eklentilerinden etkilenebilir. Reklam engelleyici, script blocker, privacy blocker veya güvenlik eklentisi Gemini’nin yükleme isteğini kesebilir.
Geçici olarak kapatın:
Ad blocker
Script blocker
Privacy blocker
VPN tarayıcı eklentisi
Cookie blocker
Güvenlik eklentileri
Otomatik çerez silme eklentileri
Sonra sayfayı yenileyip görseli tekrar yükleyin. Sorun düzelirse eklentileri tek tek açarak hangisinin yüklemeyi bozduğunu bulun.
Görsel yükleme metin mesajından daha hassas olabilir. VPN veya proxy dosya yükleme bağlantısını yavaşlatabilir ya da kesebilir. Özel DNS ve güvenlik filtreleri de yükleme alanını etkileyebilir.
Deneyin:
VPN’i kapatın.
Proxy ayarını kapatın.
Özel DNS’i geçici olarak devre dışı bırakın.
Wi-Fi yerine mobil veriyle test edin.
Kurumsal ağ yerine ev ağıyla deneyin.
Eğer mobil internetle yükleme çalışıyor ama mevcut Wi-Fi’da çalışmıyorsa sorun Gemini’den çok ağ veya güvenlik filtresidir.
Gemini mobil uygulamasında görsel yükleme hatası alıyorsanız uygulama sürümü veya yerel önbellek sorunlu olabilir.
Android / iPhone için:
Gemini uygulamasını güncelleyin.
Google uygulaması ve Play Services güncellemelerini kontrol edin.
Uygulamayı tamamen kapatıp açın.
Telefonu yeniden başlatın.
Hata devam ederse uygulamayı kaldırıp tekrar yükleyin.
Aynı görseli web sürümünde de test edin.
Mobilde hata verip webde çalışıyorsa sorun büyük ihtimalle mobil uygulama veya cihaz izinleridir.
Gemini’de dosya yükleme limitleri ve depolama/aktivite sınırları olabilir. Google’ın yardım sayfasında “Delete data to upload file” ve “You’ve reached your limit for chats with files” gibi dosya yükleme hata mesajları açıklanır. Bu tür uyarılar görsel geçersiz gibi algılansa da aslında limit sorunudur.
Kontrol edin:
Çok fazla dosyalı sohbetiniz var mı?
Aynı anda çok dosya yüklemeye mi çalışıyorsunuz?
Dosya yükleme limitine ulaştınız mı?
Gemini Apps activity temizlenmesi gerekiyor mu?
İş/okul hesabı kullanıyorsanız admin kısıtı var mı?
Limit mesajı alıyorsanız dosyayı dönüştürmek işe yaramayabilir. Bu durumda beklemek, dosyalı eski sohbetleri temizlemek veya plan limitlerini kontrol etmek gerekir.
Gemini desteklenmeyen dil hatası, Google Gemini web veya mobil uygulamasının mevcut cihaz, hesap ya da uygulama diliyle düzgün çalışamaması durumudur. Kullanıcı Gemini’yi açmak ister; ancak uygulama “bu dil desteklenmiyor”, “Gemini is not available in this language” veya buna benzer bir uyarı gösterebilir. Bazı durumlarda uygulama açılır ama belirli özellikler, özellikle sesli kullanım veya mobil uygulama tarafı, seçili dilde görünmeyebilir.
