Laf kalabalığını bir kenara bırakıp, sizi internete tekrar bağlayacak gerçekten etkili ve sonuç odaklı çözüm aşamalarına geçelim. Bu adımları sırasıyla uygulayarak sorunun kaynağını nokta atışı tespit edebilirsiniz.
Aşama 1: Modemi Yeniden Başlatın ve Güç Döngüsü Sağlayın
Kulağa çok klasik bir çözüm gibi gelse de, uzun süre açık kalan modemlerin RAM'i şişebilir ve DSL entegre devreleri kilitlenebilir.
Modemin arkasındaki güç tuşuna basarak kapatın.
Adaptör fişini prizden çekin ve en az 2 dakika bekleyin. Bu sürede hat üzerindeki statik elektrik deşarj olacaktır.
Fişi takıp modemi açın ve DSL ışığının durumunu gözlemleyin.
Aşama 2: Splitter Aparatını Tamamen Devre Dışı Bırakın
Eğer evinizde sabit telefon kullanmıyorsanız, splitter kullanmak tamamen gereksiz bir risk faktörüdür. Sabit telefon kullanıyor olsanız bile splitter'ın arızalı olup olmadığını anlamak için şu testi yapın:
Duvardan gelen ana telefon/internet kablosunu splitter girişinden sökün.
Bu ana kabloyu doğrudan modemin arkasındaki gri renkli "DSL" portuna takın.
Eğer DSL ışığınız bu şekilde sabitlenirse, splitter aparatınız bozulmuştur. Yeni bir kaliteli splitter almalı veya hattı direkt modeme bağlı bırakmalısınız.
Aşama 3: Modem Arayüzünden Hat Değerlerini (SNR) Kontrol Edin
Modeminizin paneline bilgisayar veya telefon üzerinden bağlanarak (genellikle tarayıcıya 192.168.1.1 yazarak girilir) "Hat Değerleri", "DSL İstatistikleri" veya "Status" menüsünü bulun. Buradaki iki değer hayati önem taşır:
SNR Margin (Sinyal Gürültü Oranı): Bu değer 8 dB sınırının altındaysa internetiniz sürekli kopar veya hiç senkronize olamaz. Sağlıklı bir hat için en az 12 dB ve üzeri gereklidir.
Line Attenuation (Hat Zayıflaması): Kablonun uzunluğuna ve kalitesine bağlı olarak sinyalin ne kadar kayba uğradığını gösterir. 30 dB üzerindeki değerler mesafenin çok uzak olduğunu veya kabloda ciddi bir hasar olduğunu doğrular.
Etkili Çözüm Tüyosu: Eğer SNR değeriniz 6-7 dB gibi çok düşük seviyelerdeyse, internet servis sağlayıcınızı arayarak "Hattımın kararlı çalışması için hızımın örneğin 50 Mbps'den 35 Mbps'ye düşürülmesini ve kararlılık profilimin güncellenmesini istiyorum" talebinde bulunun. Hızınız biraz düşecek ancak kopma sorununuz tamamen ortadan kalkacaktır.
Aşama 4: DSL Modülasyon Türünü Manuel Olarak Sabitleyin
Modemler varsayılan olarak "Auto" veya "Multimode" ayarında gelir ve santraldeki protokole göre otomatik el sıkışmaya çalışır. Bu bazen senkronizasyon kilitlenmelerine yol açar.
Modem arayüzünden Gelişmiş Ayarlar > DSL Ayarları menüsüne gidin.
Modülasyon türleri arasından altyapınız VDSL ise doğrudan VDSL2 (G.993.2) seçeneğini, altyapınız ADSL ise ADSL2+ (G.992.5) seçeneğini manuel olarak işaretleyin ve kaydedin.
Bu sabitleme işlemi, modemin her açılışta gereksiz frekans aramalarından dolayı senkronizasyon hatasına düşmesini engelleyecektir.
Aşama 5: İç Tesisatı Yenileyin (CAT6 Kablo Çözümü)
Eğer hat değerleriniz kötü çıkıyor ve yukarıdaki adımlarla DSL ışığı sabitlenmiyorsa sorun %99 bina içi kablolarınızdadır.
Eski tip telefon kabloları üzerinden taşınan yüksek hızlı internet sinyalleri (özellikle VDSL ve fiber destekli altyapılar), asansör veya elektrik panolarından yayılan elektromanyetik gürültüden etkilenir.
En kesin çözüm, bina girişindeki ankastre (MDF) kutusundan dairenize kadar ek içermeyen, parazit kalkanına sahip CAT6 (Ethernet) kablosu çektirmektir. CAT6 kablonun içindeki bükümlü teller sinyali parazitlerden koruyarak SNR değerinizi anında yükseltecek ve senkronizasyonu mükemmel seviyeye getirecektir.
Aşama 6: ISS Tarafına Arıza Kaydı Bırakın
Eğer modeminizi doğrudan bina girişindeki ankastre kutusuna bağladığınız halde dahi DSL ışığı yanmıyorsa, lokal olarak yapabileceğiniz hiçbir şey kalmamış demektir. Sorun tamamen sokaktaki saha dolabında veya servis sağlayıcı santralindedir.
Sorununuz çözülmediyse yorum bırakarak destek isteyebilirsiniz.
