Hatanın çözümü için cihazın üst kapağını açın, toz haznesini dışarı çıkarın ve haznenin arkasında HEPA filtrenin takılı olup olmadığını, takılıysa yönünün doğru olup olmadığını kontrol edin.
Toz haznesinin girdiği cihaz içindeki geniş boşluğu kuru bir mikrofiber bez veya el süpürgesi yardımıyla köşe bucak temizleyerek haznenin oturmasını engelleyen toz birikintilerini ortadan kaldırın.
HEPA filtreyi kesinlikle basınçlı suyla yıkamayın, eğer çok kirlenmişse sadece sert bir yere hafifçe vurarak tozunu dökün veya ömrü dolmuşsa yeni bir filtreyle değiştirin.
Hazneyi tekrar cihazın içine yerleştirirken hafifçe bastırarak tık sesini duyduğunuzdan ve hazne kapağının cihaz yüzeyiyle tamamen sıfıra sıfır, dümdüz kapandığından emin olun.
Hazne ve filtre kusursuz bir şekilde yerinde olmasına rağmen cihaz bu hatayı ısrarla veriyorsa anakart üzerindeki hazne algılama anahtarı bozulmuş olabilir, sensör değişimi için teknik destek talep edin.