Çözüm için atılacak ilk adım cihazı tamamen kapatıp ters çevirmek ve ön tamponun hemen altında dizili olan küçük, şeffaf pencereli sensörleri tespit etmektir.
Bu hassas sensörleri temizlemek için kesinlikle ıslak mendil veya kimyasal temizleyici kullanmadan, sadece kuru bir mikrofiber bez veya pamuklu çubukla üzerlerindeki tozu nazikçe silin.
Eğer evinizde çok fazla siyah desenli halı varsa ve merdiven tehlikesi bulunmuyorsa, sensörlerin üzerini beyaz bir kağıt ve şeffaf bantla kapatarak cihazın siyah halılarda çalışmasını sağlayabilirsiniz.
Sensör camlarının iç kısmında yoğun bir buğulanma veya su damlacığı görüyorsanız, cihazı çalıştırmadan önce oda sıcaklığında tamamen kurumasını bekleyin veya çok hafif soğuk hava üfleyerek kurutun.
Sensörleri detaylıca temizlemenize ve evinizde koyu renkli halı olmamasına rağmen cihaz hala bu hatayı ısrarla veriyorsa, uçurum sensörü modüllerinden biri yanmış olabilir ve yetkili serviste donanım kontrolü yapılmalıdır.