Türkiye'de yeni geçilen 5G şebekesine bağlıyken belirli web sitelerine veya Türk Telekom servislerine erişmeye çalışırken sunucu tarafından engellenme hatasıdır. Genellikle güvenli internet filtrelerinin veya 5G gateway ayarlarının yüksek hızlı trafiği yanlışlıkla spam olarak işaretlemesiyle oluşur. Bağlantı var ancak içerik yasaklıdır.
5G ile bağlı olduğunuzda web tarayıcısında bir sayfa açılmak istendiğinde 403 Forbidden veya Bu siteye erişim izniniz yok mesajı ekrana gelir.
Türk Telekom Online İşlemler veya Tivibu Go gibi operatör uygulamaları 5G üzerinden Oturum Hatası verirken Wi-Fi ile normal çalışır.
Bazı popüler uygulamalar giriş ekranında takılı kalır veya içerikleri yüklemez; sorun sadece 5G modunda ve belirli internet adreslerinde yaşanır.
Hattın Güvenli İnternet (Aile veya Çocuk) profilinin 5G'nin kullandığı yeni IP bloklarını henüz tanımaması ve yanlışlıkla engellemesi.
5G şebekesinde kullanılan dinamik IP adresinin daha önce kötü amaçlı kullanım nedeniyle dünya genelindeki bazı sunucularda kara listeye düşmüş olması.
Cihazın saat ve tarih ayarlarının senkronize olmaması nedeniyle 5G güvenlik sertifikalarının (SSL/TLS) reddedilmesi.
Türk Telekom 5G geçit sunucularındaki şeffaf proxy yapılandırmasının veri paketlerini bozarak hedef sunucuya iletmesi.
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Güvenli İnternet profilinizi kontrol edin; deneme amaçlı Standart Profil'e geçerek sorunu test edin.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri ve önbelleği temizleyin; eski bağlantı kalıntıları 5G üzerindeki yeni oturumla çakışabilir. Cihazın Tarih ve Saat ayarlarını Otomatik (Şebekeden Al) olarak güncelleyin. Zaman uyumsuzluğu güvenlik reddine yol açar.
Farklı bir tarayıcı (örneğin Chrome yerine Opera) kullanarak hatanın uygulama tabanlı olup olmadığını kontrol edin.
Sorun devam ederse 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak IP adresimin ve gateway yetkilerimin incelenmesini istiyorum şeklinde destek kaydı açın.
Cihazın 5G baz istasyonuna fiziksel olarak bağlanmasına rağmen operatör şebekesinden geçerli bir IP adresi (IPv4/IPv6) alamaması hatasıdır. IP adresi olmadan cihaz internet üzerinde kimlik kazanamaz ve hiçbir işlem yapamaz. Genellikle operatör tarafındaki DHCP sunucu arızalarından kaynaklanır.
Denediğiniz çözümü, aldığınız sonucu veya ek gözleminizi paylaşarak diğer kullanıcılara katkı sağlayabilirsiniz.
Bu hata kaydıyla ilişkili doğal arama niyetleri otomatik olarak düzenlenmiştir.
Mobil internet teknolojilerinde hız ve düşük gecikme süresi vaadiyle hayatımıza giren 5G, özellikle hareket halindeki kullanıcılar için zaman zaman optimizasyon sorunlarını da beraberinde getirebiliyor. Türk Telekom abonelerinin özellikle seyir halindeyken (araba, metro, otobüs vb.) ya da kapalı mekanlardan açık alanlara geçiş yaparken yaşadığı Şebeke Atlama (Handover) Hatası, veri akışını aniden kesen ve kullanıcı deneyimini baltalayan en yaygın altyapısal kararsızlıklardan biridir.
