Google Play Hizmetleri, Android cihazların arka planında çalışan ve Google uygulamaları ile üçüncü taraf uygulamaların birbiriyle iletişimini sağlayan hayati bir köprüdür. Bu köprünün çökmesi, cihazı neredeyse kullanılamaz hale getiren 'Google Play Hizmetleri durmaya devam ediyor' hatasına yol açar. Öncelikle sorunun basit bir senkronizasyon hatasından kaynaklanmadığını doğrulamak için cihazınızın 'Tarih ve Saat' ayarlarının doğruluğunu kontrol edin ve 'Otomatik tarih ve saat' seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Eğer saat ve tarih doğruysa, sıradaki işlem sorunlu uygulamanın önbelleğini sıfırlamaktır. Cihazınızın 'Ayarlar' menüsünden 'Uygulamalar' bölümüne gidin, sistem uygulamaları dahil tümünü görüntüleyin ve 'Google Play Hizmetleri'ni seçin. Önce 'Depolama' alanına girerek 'Önbelleği Temizle' seçeneğine dokunun. Ardından 'Alanı Yönet' (veya Verileri Temizle) butonuna basarak 'Tüm Verileri Temizle' komutunu uygulayın. Bu işlem Google hesaplarınızı silmez ancak cihazın servis iletişimini sıfırlayarak hatayı genellikle anında çözer.
Veri temizliği hatayı gidermezse, Google Play Hizmetleri'ne ait son güncellemeyi geri almanız gerekebilir. Hata genellikle bozuk veya uyumsuz bir güncelleme indikten sonra başlar. Aynı uygulama bilgi ekranında (Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Hizmetleri) sağ üst köşedeki üç noktaya dokunun ve 'Güncellemeleri Kaldır' seçeneğini seçin. Bu komut, hizmeti fabrikadan çıktığı orijinal sürüme döndürecektir. Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra, sistem hizmeti otomatik olarak ve hatasız sürümüyle arka planda yeniden güncelleyecektir.
Kullanıcıların rahatlıkla yapabileceği veri temizleme ve güncelleme kaldırma işlemleri fayda etmiyorsa ve cihaz sürekli hata verdiği için menüler arasında gezinmek bile imkansız hale geldiyse, cihazın yazılımında derin bir çatlak oluşmuş demektir. Bu durumda, cihazı Recovery (Kurtarma) modunda başlatıp 'Wipe Cache Partition' yapmayı denemelisiniz. Bu da sonuç vermezse, cihazı kurtarmak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması (tüm veriler silinecektir) zorunludur. Eğer işletim sistemi tamamen çökmüşse yetkili teknik servis tarafından cihaza sıfırdan yazılım (ROM) yüklemesi yapılması şarttır.
