1. Telefonu yeniden başlatın
İlk olarak telefonu tamamen yeniden başlatın. Basit görünse de MSA, WebView veya sistem arayüzü arka planda takılı kaldığında yeniden başlatma geçici çökme döngüsünü kesebilir.
Yeniden başlatmadan sonra telefonu birkaç dakika normal şekilde kullanın. Hata tekrar gelirse aşağıdaki adımlara geçin.
2. MSA uygulamasının verilerini ve önbelleğini temizleyin
MSA verileri bozulduğunda hata sürekli tekrar edebilir. Bu nedenle ilk gerçek çözüm MSA uygulamasının verilerini temizlemektir.
Şu adımları izleyin:
Ayarlar’ı açın.
Uygulamalar bölümüne girin.
Uygulamaları yönet seçeneğini açın.
Sağ üstteki üç noktaya dokunun.
“Tüm uygulamaları göster” veya “Sistem uygulamalarını göster” seçeneğini açın.
Arama bölümüne msa yazın.
MSA uygulamasına girin.
Depolama bölümünden önbelleği temizleyin.
Gerekirse “Tüm verileri temizle” seçeneğini kullanın.
Telefonu yeniden başlatın.
Bu işlem kişisel fotoğraflarınızı, rehberinizi veya WhatsApp verilerinizi silmez. Yalnızca MSA bileşeninin yerel verilerini temizler.
3. Android System WebView’u güncelleyin
MSA ve bazı sistem uygulamaları WebView bileşeninden etkilenebilir. Android System WebView bozuk veya eskiyse uygulamalar sürekli durduruldu hatası verebilir. Geçmişte Android uygulamalarında geniş çaplı çökme sorunları için WebView ve Chrome güncellemesi kalıcı çözüm olarak önerilmiştir.
Şu adımları uygulayın:
Google Play Store’u açın.
Android System WebView araması yapın.
Güncelleme varsa yükleyin.
Ardından Google Chrome’u da güncelleyin.
Telefonu yeniden başlatın.
Eğer WebView güncellemesinden sonra hata başladıysa bir sonraki adımdaki güncelleme kaldırma seçeneği denenebilir.
4. Android System WebView güncellemelerini kaldırıp tekrar deneyin
Bazı dönemlerde hatalı WebView güncellemesi Android uygulamalarının çökmesine neden olabilir. Xiaomi kullanıcılarında MSA çökmesi için önerilen yaygın çözümlerden biri WebView güncellemelerini kaldırmak ve sonra tekrar güncellemektir.
Şu adımları izleyin:
Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamaları yönet bölümüne girin.
Sistem uygulamalarını göster seçeneğini açın.
Android System WebView’u bulun.
Sağ üst menüden veya uygulama ekranından “Güncellemeleri kaldır” seçeneğini kullanın.
Telefonu yeniden başlatın.
Play Store’dan Android System WebView’u tekrar güncelleyin.
Bazı cihazlarda WebView ayrı görünmeyebilir. Bu durumda Chrome güncellemesi ve sistem güncellemeleri kontrol edilmelidir.
5. Google Chrome’u güncelleyin veya güncellemelerini kaldırıp tekrar güncelleyin
Android System WebView ile Chrome bazı Android sürümlerinde birlikte çalışabilir. Chrome bozuk güncellendiyse MSA dahil bazı uygulamalar hata verebilir.
Deneyebileceğiniz adımlar:
Play Store’dan Google Chrome’u güncelleyin.
Güncellemeden sonra telefonu yeniden başlatın.
Sorun devam ederse Chrome uygulama bilgilerine girin.
Önbelleği temizleyin.
Gerekirse güncellemeleri kaldırıp tekrar güncelleyin.
Bu işlem Chrome’daki bazı yerel ayarları etkileyebilir. Önemli sekmeleriniz veya oturumlarınız varsa işlemden önce dikkatli olun.
6. MSA yetkisini geri alın
Hata devam ediyorsa MSA’nın sistem içinde çalışma yetkisini kapatmak denenebilir. Xiaomi cihazlarda MSA yetkisi genellikle “Yetkilendirme ve geri alma” bölümünden kapatılabilir. Xiaomi/MIUI reklamlarını kapatmaya yönelik rehberlerde MSA yetkisinin buradan devre dışı bırakılabileceği belirtilir.
Genel yol şu şekildedir:
Ayarlar’ı açın.
Şifreler ve güvenlik bölümüne girin.
Yetkilendirme ve geri alma bölümünü açın.
Listeden msa seçeneğini bulun.
Anahtarı kapatın.
Geri alma onayını verin.
Telefonu yeniden başlatın.
Bazı cihazlarda menü adı “Güvenlik”, “Gizlilik”, “Yetkilendirme ve iptal” veya benzeri görünebilir. İnternet bağlantısı açıkken kapatma işlemi daha sorunsuz tamamlanabilir.
7. MIUI/HyperOS ve sistem uygulamalarını güncelleyin
Sistem uygulamalarındaki çakışmalar güncellemelerle giderilebilir. Bu nedenle MIUI/HyperOS ve sistem uygulamaları kontrol edilmelidir.
Kontrol edin:
Ayarlar > Telefon hakkında bölümünden sistem güncellemesi var mı?
Sistem uygulaması güncelleyici içinde bekleyen güncelleme var mı?
Güvenlik uygulaması güncel mi?
Google Play sistem güncellemesi var mı?
Play Store üzerinden WebView, Chrome ve Google Play Hizmetleri güncel mi?
Güncellemelerden sonra telefonu yeniden başlatın ve hata tekrar ediyor mu kontrol edin.
8. Güvenlik uygulamasının önbelleğini temizleyin
Xiaomi cihazlarda Güvenlik uygulaması birçok sistem bileşeniyle bağlantılı çalışır. Bazı kullanıcı rehberlerinde MSA/WebView çökme sorunlarında Güvenlik uygulamasının önbelleğini temizlemek de önerilir.
Şu adımları deneyin:
Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamaları yönet bölümüne girin.
Sistem uygulamalarını gösterin.
Güvenlik uygulamasını bulun.
Önbelleği temizleyin.
Telefonu yeniden başlatın.
Bu işlem genellikle kişisel dosyaları silmez, ancak Güvenlik uygulamasının bazı geçici verilerini temizler.
9. Sorun devam ederse uygulama tercihlerini sıfırlayın
MSA veya sistem bileşenleri yanlış izinlerle çalışıyorsa uygulama tercihlerini sıfırlamak işe yarayabilir. Bu işlem uygulamaları silmez; ancak devre dışı bırakılmış uygulamaları, varsayılan uygulama tercihlerini ve bazı izin tercihlerini sıfırlayabilir.
Genel yol:
Ayarlar > Uygulamalar bölümüne girin.
Uygulamaları yönet ekranını açın.
Sağ üstteki üç noktaya dokunun.
“Uygulama tercihlerini sıfırla” seçeneğini kullanın.
Telefonu yeniden başlatın.
Bu adımdan sonra bazı uygulamalar tekrar izin isteyebilir.
10. Son çare olarak verileri yedekleyip fabrika ayarlarına dönün
Tüm adımlara rağmen “MSA sürekli olarak durduruldu” hatası devam ediyorsa sistem bileşenlerinde daha derin bir bozulma olabilir. Bu durumda fabrika ayarlarına dönmek son çare olarak düşünülebilir.
Sıfırlamadan önce mutlaka yedekleyin:
Fabrika ayarlarına dönmek telefondaki kişisel verileri silebilir. Bu yüzden yedek almadan uygulanmamalıdır.
