Claude web, Claude mobil, Claude Code veya Claude API kullanılırken bağlantının sağlıklı kurulamaması ya da yanıt tamamlanmadan kesilmesi durumunda görülen ağ hatasıdır. Kullanıcı mesaj gönderir, Claude düşünür gibi görünür; fakat cevap başlamaz, yarıda kesilir veya network error, connection error, request failed, failed to fetch gibi bir uyarı çıkar.
Bu hata her zaman Claude’un kapalı olduğu anlamına gelmez. Sorun bazen Anthropic servis yoğunluğundan, bazen VPN/proxy’den, kurumsal ağ kısıtından, tarayıcı eklentilerinden, zayıf internet bağlantısından veya çok uzun isteklerin bağlantıyı zaman aşımına düşürmesinden kaynaklanır.
Claude Network Error uyarısı görünür.
Claude mesajı gönderir ama cevap başlamaz.
Yanıt yarıda kesilir.
Claude Code terminalde connection error verir.
API tarafında bağlantı zaman aşımı olur.
Webde çalışmazken mobilde çalışabilir.
VPN açıkken daha sık hata verir.
Kurumsal ağda Claude açılmaz veya bağlantı kopar.
Uzun promptlarda hata artar.
Kısa mesajlar çalışırken büyük dosya/uzun istek hata verir.
Claude Network Error genellikle şu nedenlerden oluşur:
Claude servislerinde geçici sorun olabilir.
İnternet bağlantısı kararsızdır.
Kurumsal firewall Claude endpoint’lerini engelliyordur.
Tarayıcı eklentileri Claude sayfasını etkiliyordur.
Tarayıcı çerezleri veya oturum verileri bozulmuştur.
Çok uzun prompt veya dosya isteği bağlantıyı zaman aşımına düşürüyordur.
API istemcisinde timeout süresi düşüktür.
Claude Code veya üçüncü taraf araç eski/bozuk oturum kullanıyordur.
Claude hesabının veya API organizasyonunun kullanım için gerekli kredi, bütçe ya da harcama limitine takılması durumunda görülen faturalandırma hatasıdır. API tarafında bu hata genellikle 402 billing_error, billing limit reached, usage credits exhausted, spend limit reached veya “billing or payment information” benzeri mesajlarla görünür.
Denediğiniz çözümü, aldığınız sonucu veya ek gözleminizi paylaşarak diğer kullanıcılara katkı sağlayabilirsiniz.
Bu hata kaydıyla ilişkili doğal arama niyetleri otomatik olarak düzenlenmiştir.
Önce Claude’un genel servis durumunu kontrol edin. Eğer Claude tarafında yaygın hata, model yoğunluğu veya kesinti varsa cihazınızda ayar değiştirmek çözüm sağlamaz.
Kontrol edin:
Claude web çalışıyor mu?
Claude API tarafında sorun var mı?
Claude Code bileşeninde hata bildirimi var mı?
Sorun farklı cihaz ve ağda da oluyor mu?
Servis tarafında sorun varsa bekleyip daha sonra tekrar denemek en doğru çözümdür.
VPN, proxy veya özel DNS Claude bağlantısını bozabilir. Özellikle kurumsal VPN, reklam engelleyen DNS veya güvenlik tüneli kullanıyorsanız bağlantı yarıda kesilebilir.
Geçici olarak kapatın:
VPN
Proxy
Özel DNS
Reklam engelleyen DNS
Kurumsal güvenlik tüneli
Tarayıcı VPN eklentisi
Sonra Claude’u tamamen kapatıp yeniden açın. Farklı Wi-Fi veya mobil veriyle test etmek de iyi ayrım sağlar.
Claude web tarafında hata alıyorsanız sorun tarayıcı oturumundan kaynaklanabilir.
Deneyin:
Sayfayı sert yenileyin.
Gizli / private pencere açın.
Claude’a tekrar giriş yapın.
Farklı tarayıcıyla test edin.
Tarayıcı eklentilerini geçici olarak kapatın.
Gizli pencerede çalışıyorsa normal tarayıcı profilinizde çerez, önbellek veya eklenti sorunu vardır.
Bozuk oturum çerezleri Claude’un bağlantısını etkileyebilir.
Adımlar:
Claude hesabından çıkış yapın.
Tarayıcı ayarlarından Claude site verilerini temizleyin.
Önbelleği temizleyin.
Tarayıcıyı kapatıp açın.
Tekrar giriş yapın.
Kısa bir mesajla test edin.
Bu işlem sizi hesaptan çıkarır; giriş bilgilerinizi bildiğinizden emin olun.
Kısa mesajlar çalışıyor ama uzun metin, büyük dosya veya detaylı analizlerde network error çıkıyorsa istek çok ağır olabilir.
Daha stabil kullanım için:
Uzun promptu bölümlere ayırın.
Önce özet isteyin.
Sonra detay isteyin.
Tek seferde çok dosya yüklemeyin.
Çok uzun cevap yerine kısa yanıt isteyin.
Eski ve uzun sohbet yerine yeni sohbet açın.
API kullanıyorsanız uzun süren isteklerde streaming kullanmak timeout riskini azaltabilir.
API veya Claude Code tarafında network error alıyorsanız sorun kendi istemcinizde olabilir.
Kontrol edin:
HTTP client timeout süresi kaç saniye?
Reverse proxy veya serverless timeout sınırı var mı?
Kurumsal firewall bağlantıyı düşürüyor mu?
Streaming açık mı?
Aynı istek daha kısa promptla çalışıyor mu?
Retry/backoff mantığı var mı?
Uzun işlemlerde tek büyük istek yerine parçalı istek, streaming veya kontrollü retry daha stabil çalışır.
Mobil uygulama veya masaüstü tarayıcı uzun süre açık kaldıysa bağlantı takılabilir.
Deneyin:
Claude’u tamamen kapatın.
Cihazı yeniden başlatın.
Uygulamayı veya tarayıcıyı güncelleyin.
Aynı hesabı web ve mobilde karşılaştırın.
Web çalışıyor ama uygulama hata veriyorsa uygulama oturumu veya cihaz ağı daha olasıdır.
Claude 403 erişim engellendi hata kodu, Claude web veya Anthropic API tarafında kullanıcının istediği kaynağa, modele, hesaba, bölgeye ya da API işlemine erişim izni olmadığı durumlarda görülür. Web tarafında kullanıcı Claude’a girmeye çalışırken erişim engeli, bölge desteği uyarısı veya request blocked benzeri mesaj görebilir. API tarafında ise hata genellikle 403 permission_error, request not allowed, forbidden veya your API key does not have permission şeklinde döner. Bu hata 401 authentication_error ile karıştırılmamalıdır. 401 genellikle API anahtarının eksik veya hatalı olduğunu gösterir. 403 ise çoğu zaman kimlik doğrulama yapılmış olsa bile hesabın, API anahtarının veya bulunduğu ortamın ilgili kaynağa erişim izni olmadığını anlatır.
